Herramientas de comunicación con pacientes en VISUAL
Conoce los usos de SMS y WhatsApp para comunicarte con los pacientes de tu óptica desde VISUAL.
VISUAL integra SMS y WhatsApp para enviar comunicaciones a los pacientes de forma manual o automática. Estas herramientas permiten informar sobre citas, revisiones y encargos, y personalizar los mensajes con la información disponible en la aplicación.
Comunicaciones mediante SMS
El servicio SMS permite enviar comunicaciones comerciales y profesionales, tanto en campañas puntuales como mediante comunicaciones recurrentes.
- Recordatorios de próximas citas.
- Avisos de próximas revisiones.
- Encuestas de satisfacción.
- Notificaciones de retirada de encargos.
- Renovaciones de lentillas.
- Campañas promocionales y comerciales.
- Recogida del consentimiento RGPD.
Comunicaciones mediante WhatsApp
WhatsApp permite enviar comunicaciones profesionales de forma manual o automatizada.
- Recordatorios de citas y avisos de revisiones periódicas.
- Encuestas de satisfacción.
- Comunicaciones de retirada de encargos y renovaciones de lentillas.
- Solicitudes de aceptación y firma RGPD.
- Envío de facturas, informes y documentación relacionada con las compras.
Landing pages y personalización
Ambos canales permiten comunicar una landing page con accesos a la web de la óptica, su ubicación en Google Maps, sus redes sociales, las citas online o su WhatsApp. El motor de búsqueda de VISUAL permite segmentar a los pacientes para dirigir cada comunicación al grupo adecuado.
Ayuda para la configuración
Puedes solicitar asesoramiento al equipo de Temática Software a través de su canal de citas para configurar programaciones, automatizaciones y campañas segmentadas.