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title: Enviar o programar un mensaje desde una venta en VISUAL
description: Comunícate con el paciente desde una venta y programa mensajes de seguimiento posteriores a la compra.
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# Enviar o programar un mensaje desde una venta en VISUAL

## Comunícate con el paciente desde una venta y programa mensajes de seguimiento posteriores a la compra.

VISUAL permite enviar comunicaciones al paciente desde una venta realizada, utilizando los canales y las plantillas previamente configurados.

## Enviar un mensaje desde una venta

1. Accede a la venta correspondiente.
2. Pulsa el botón con el icono del teléfono móvil situado en la parte superior de la pantalla.
3. Selecciona la plantilla que quieres utilizar.
4. Si es necesario, indica el canal de envío.
5. Revisa el contenido generado y pulsa Enviar.

## Programar un mensaje posterior a la compra

Puedes programar el envío para una fecha y una hora concretas. VISUAL conservará el mensaje pendiente y lo enviará automáticamente en el momento especificado.

Esta opción resulta útil para comunicaciones posteriores a la compra, encuestas de satisfacción o seguimientos comerciales.

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