---
title: Gestionar devoluciones y abonos en VISUAL
description: Abre una venta en VISUAL, selecciona los productos que se devuelven y genera un abono para devolver el importe o dejar saldo para otra compra.
---

[Ir directamente al contenido](https://clientes.tematica.es/basedeconocimiento/gestionar-devoluciones-y-abonos-en-visual#main-content)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

![Logotipo-Tematica](https://clientes.tematica.es/hs-fs/hubfs/Logotipo-Tematica.png?width=290&height=60&name=Logotipo-Tematica.png)

- [Inicio](https://148686901.hs-sites-eu1.com/)
- [Base de conocimiento](https://148686901.hs-sites-eu1.com/basedeconocimiento)
- [Web Principal](https://www.tematicasoftware.com/)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- [Inicio](https://148686901.hs-sites-eu1.com/)
- [Base de conocimiento](https://148686901.hs-sites-eu1.com/basedeconocimiento)
- [Web Principal](https://www.tematicasoftware.com/)
- Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de
- Ponte en contacto

 Ponte en contacto

 ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Base de conocimiento](https://148686901.hs-sites-eu1.com/basedeconocimiento?hsLang=es)
2. [Ventas en VISUAL](https://148686901.hs-sites-eu1.com/basedeconocimiento/ventas-en-visual?hsLang=es)
3. [Devoluciones y abonos](https://148686901.hs-sites-eu1.com/basedeconocimiento/ventas-en-visual?hsLang=es#devoluciones-y-abonos)

# Gestionar devoluciones y abonos en VISUAL

## Selección de artículos y devolución del importe

Si un cliente quiere devolver un producto:

- Busca la venta, haz clic derecho y elige **"Abonar venta"**.
- Selecciona los productos a devolver. Se generará una nueva venta con la misma referencia pero terminada en **"A"** y con unidades en negativo.
- Puedes devolver el dinero en efectivo (se genera un cobro de devolución) o dejarlo como saldo para otra compra.

- Inicio
- Productos
- Precios
- Blog
- Empresa

[![TEMATICA-LOGO](https://clientes.tematica.es/hubfs/TEMATICA-LOGO.svg "TEMATICA-LOGO")](https://www.tematicasoftware.com)

<https://www.facebook.com/tematicasoftware> <https://www.instagram.com/tematicasoftware> [mailto:soporte@tematicasoftware.com](mailto:soporte@tematicasoftware.com)

Copyright © 2026, tematicasoftware.com