Volver a pedir un encargo devuelto en VISUAL

¿Has recibido una lente con defecto de fábrica o se ha roto durante el montaje? Puedes generar un nuevo pedido partiendo del mismo encargo sin complicaciones.

Pasos a seguir:

• Ve a Compras, luego a Entradas y busca el pedido original (puedes usar la lupa y pegar la referencia de la venta).
• Haz clic derecho sobre el producto dañado y selecciona Generar devolución. Elige el motivo y finaliza. Esto creará un albarán de devolución con la referencia terminada en /D.
• Vuelve a la Venta y verás que el estado de ese producto ha cambiado a "Producto devuelto".
• Haz clic derecho sobre el artículo y cambia el estado a Pendiente de enviar. Dale a Guardar.
• Si tienes pedidos telemáticos configurados, el programa te preguntará si quieres pedirlo de nuevo. Si no, sigue el proceso habitual de cartera de pedidos. Así podrás recibir la nueva unidad partiendo del encargo original.